宝尊-Between1V1 Reach Platform
Luxury CRM Dual AI Agents DiD Analysis

Baozun Strategy / Private Domain Operation

Between

把订单、会员、权益、商品和品牌语言,压缩成可执行的 1V1 触达工单。让 SA 更快写出有分寸、可审核、可追踪的私域沟通。

40x单次触达从 20 分钟降至约 30 秒
15覆盖会员生命周期与订单关怀场景
+75.1%示例项目中的 DiD 增量 Lift

Customer Context

Input
VIC分层、消费金额、复购频率
SceneGWP、推荐、关怀、回访
Offer活动权益与主推商品

Agent Quality Loop

AI
品牌语气与奢品用词约束92%
商品信息来自推荐列表100%
场景匹配与字数质量检查88%

SA Ready Copy

Output

留意到您近期关注的皮具风格,本季有一款线条更克制的新品可供参考。

若您方便,我可以把细节图与可选色整理给您,方便慢慢比较。

From data to action

不是文案工具,是触达流程的压缩机。

Between 将顾客画像、场景命中、商品权益、AI 初审和 SA 终审放进同一个工作节奏,减少人工判断和反复改稿。

01 Input

聚合画像

从订单数据提取消费品类、VIC 级别、最近购买和历史偏好。

02 Match

命中场景

按 GWP、商品推荐、售后关怀、15 天回访等规则自动圈客。

03 Generate

生成文案

结合品牌调性 Prompt 输出个性化触达内容,贴近 SA 的真实沟通方式。

04 Review

AI 初审

检查奢品口吻、商品准确性、场景匹配、错字和字数。

05 Record

记录归因

保存触达事件,为后续增量分析和策略迭代提供样本。

Lifecycle scenarios

让私域会员运营从经验动作变成可管理工单。

预设场景覆盖首购、跨类目、唤醒、周年、权益、新品、发货、购后、复购和退款关怀,后续可接入更完整的自动化会员旅程。

Phase 1

私域会员半自动触达

运营配置触发规则,SA 按优先级处理工单,保留人工终审与品牌判断。

Brand Control

Prompt 可按品牌自定义

生成与审核 Prompt 分离,让 PRADA、MIU MIU 等品牌语言保持差异。

Accuracy

商品信息校验

文案只引用主推商品列表中的信息,降低 AI 自行编造的风险。

Service Tone

奢品用词黄金法则

避免催促、批评或廉价转折,用开放式邀请保持顾问式分寸。

Efficiency

批量并发

支持批量生成与审核,把重复写作时间还给 SA 的真实客户沟通。

Traceability

触达事件沉淀

按品牌、昵称、日期、场景归档,为复盘和对照组分析留下证据链。

Increment analysis

触达是否有效,要用增量说话。

数据看板用双重差分法对比触达组和参照组,减少奢侈品低频购买带来的虚高或误判。

Sample outcome¥196,388

示例项目中,基于 261 次触达事件估算出的总增量收益。

DiD = 触达组变化量 - 参照组变化量
261

累计触达事件

形成可追踪样本,而不是只看一次活动后的表面成交。

P 0.0014

显著性检验

用统计检验判断结果是否值得作为策略依据。

Session

分场景对比

基于不同触达场景复盘效果差异,识别更值得投入的沟通节点,持续迭代策略。

Layer

顾客分层价值

拆解哪个层级更值得触达,持续优化人货场匹配。

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